Personlig bistand, praktisk bistand og opplæring (personlig assistanse)

• Helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b 
• Lov om pasient- og brukerrettigheter § 2-1
• Det framgår av Prop.91 L (2010-2011) at begrepet «personlig assistanse» er valgt for å understreke viktigheten av brukermedvirkning i tjenesten. 

Yte nødvendig praktisk bistand i hjemmet, slik at tjenestemottaker kan bo lengst mulig i egen bolig. Opprettholde tjenestemottakers egenomsorg så lenge som mulig.

Tjenesten kan inndeles i tre hovedtyper:

• Hjelp til egenomsorg og personlig stell
• Praktisk bistand (hjemmehjelp)
• Opplæring/veiledning i dagliglivets gjøremål. Formålet med opplæringen skal være å bidra til å gjøre den enkelte mest mulig selvhjulpen i dagliglivet.

Hjelp til egenomsorg og personlig stell kan omfatte tjenester som 

• Hjelp til å få ivaretatt personlig hygiene 

• Hjelp til å stå opp og legge seg. Nødvendig hjelp ved naturlige funksjoner som toalettbesøk.
• Nødvendig hjelp ved måltider. 

Praktisk bistand omfatter hjelp til alle dagliglivets praktiske gjøremål i hjemmet og i tilknytning til husholdningen. Dette kan være:

• Rengjøring av de rom som brukeren benytter til daglig
• Oppvask etter bruker
• Skift av sengetøy
• Klesvask i maskin
• Tømming av søppel 
• Hjelp til å lage handleliste (dagligvarer) en gang pr. uke og utkjøring av varer en gang pr. uke.

Antall timer og hyppighet skal være behovsprøvd i hvert enkelt tilfelle, for eksempel er standard renhold på 1,5 timer hver 3. uke.

Praktisk bistand (hjemmehjelp) omfatter IKKE:

• Risting av tunge tepper og flytting av tunge møbler
• Rundvask
• Hagearbeid
• Pass/lufting av dyr
• Hjelp til flytting
• Vindusvask
• Bæring av ved, henting av post osv. 

Hjelp til renhold av bolig ytes på hverdager mellom kl. 08.30-15.00. Hvis hjelpen faller på en bevegelig helligdag, vil timene bli erstattet en annen dag. 

• Personer som selv ikke klarer å utføre dagliglivets gjøremål og som helt eller delvis er avhengig av hjelp fra andre grunnet sykdom, alder, funksjonsnivå eller andre årsaker.
• Når søker bor sammen med andre husstandsmedlemmer, gjøres en helhetsvurdering av husstandens situasjon.

Hva forventer vi av deg

• Du må ha vaskemaskin og støvsuger som hjemmetjenesten kan benytte. 
• Boligen må være i en slik stand at hjemmetjenesten kan utføre arbeidet på en forsvarlig måte. 
• Unngå å røyke eller bruke rusmidler når hjemmehjelpen er til stede.
• Du vil vanligvis få montert en elektronisk dørlås til boligen.
• Du gir beskjed til hjemmetjenesten dersom du ikke er hjemme til avtalt tid. 

Hva du kan forvente av oss

• Tjenesten ytes i henhold til vedtak som skal opplyse om hva bruker skal få hjelp til og antall timer som er innvilget pr. uke. 
• Renholderne har eget rengjøringsutstyr og vaskemidler (men ikke støvsuger, jf. punkt over). 
• Det kan variere om det kommer en eller to hjemmehjelpere ved rengjøring. Dersom det kommer to vil tiden bli halvert. 
• Bruker kan forvente at det blir gitt beskjed hvis det skulle oppstå store forsinkelser eller forandringer.

Egenbetaling

Bistand til personlig stell og egenomsorg samt opplæring er vederlagsfritt. 

Når det gjelder praktisk bistand, påløper det en egenandel. Denne beregnes ut fra husstandens samlede inntekt i henhold til forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester samt kommunale satser fastsatt av kommunestyret. Faktura sendes en gang pr. mnd. 

Avtalte timer til praktisk bistand som ikke er avbestilt senest en virkedag i forveien, vil bli fakturert.