Syn- og hørselskontakt

Kommunens ansvar for opplæring, oppfølging, service og reparasjon av nødvendige hjelpemidler til følger av lov om kommunale helse- og omsorgstjenester §3-2 punkt 5 og forskrift om habilitering, rehabilitering og koordinator § 9. For hjelpemiddel til syn og hørsel ivaretas dette av kommunens syn- og hørselskontakt.

Bistå brukere som har nedsatt hørsel og dårlig syn slik at de skal kunne mestre bruken av hjelpemidler og bli mer selvhjulpen i hverdagen. 

Syn- og hørselskontakten monterer, har opplæring og oppfølging av de hjelpemidlene som er bestilt. 

Bistand med småreparasjoner av høreapparater, hjelp til skifte av domer/filter, hjelp til bestilling av forbruksdeler, bistand med bestilling av syn og hørselshjelpemidler fra NAV, som f.eks. brannvarsling, TV streaming, eksterne mikrofoner, leseTV, og leseluper. 

Syn- og hørselskontakten kan videre bistå med følgende:

• Å kartlegge brukers behov i hjemmet, og tilrettelegger hjemmet for at bruker skal klare å leve best mulig med nedsatt syn eller hørsel. 
• Ved behov for hjelpemidler til pasienter på sykehjem eller i omsorgsbolig. 
• Veiledning på områdene syn og hørsel.
• Brukere som har behov for å få skylt ørene hjemme.
• Reise på hjemmebesøk eller ta imot brukere på kontoret. 
• Ha opplæring ved behov hos ansatte i kommunen. 
• Være bindeledd mellom innbyggeren og NAV hjelpemiddelsentral. 

Alle innbyggere i kommunen som har behov for tjenesten.  

Dette inngår ikke i tjenesten

• Syn- og hørselskontakten tar ikke hørselstest, eller stiller inn de forskjellige programmene i høreapparatene, etter hvilket hørselstap bruker har.
• Syn- og hørselskontakten tar ikke synstest 

Hva vi forventer av deg

• At du møter til avtalt tid/er hjemme ved avtale om hjemmebesøk   
• At du setter deg inn i bruken av hjelpemidlene som du har fått og at du tar godt vare på de 
• Gir beskjed om avtalen må avlyses 

Hva du kan forvente av oss

Du kan forvente å få rett veiledning for bruken av de enkle hjelpemidlene du får

• At syn og hørselskontakten er serviceinnstilt og imøtekommende
• At syn og hørselskontakten møter opp til avtalt tid, eller gir beskjed hvis timen må utsettes
• At du blir oppringt hvis syn og hørselskontakten ikke har muligheten til å svare når du ringer
• At man kan komme innom kontoret når det er kontortid, for enkel hjelp, råd/veiledning

Syn- og hørselskontakten har kontor i underetasjen på Helsetunet 2. Kontakttelefon: 469 22 912.

Egenbetaling

Tjenesten er vederlagsfri for bruker med unntak av øreskylling.