Av arbeidsmiljøloven følger det at arbeidsgiver har ansvar for å forebygge og håndtere vold og trusler mot arbeidstaker. Med andre ord skal ikke arbeidstaker utsettes for trakassering eller annen utilbørlig oppførsel, og så langt det er mulig beskyttes mot vold, trusler og andre uheldige belastninger.

Med hjemmel i lovverket har pasienter og brukere hjemlet rett til nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester fra kommunen.

Det kan derfor være utfordrende å finne løsninger som tar hensyn til alle lovkrav når helsepersonell utsettes for vold og trusler i forbindelse med tjenesteytelser.

Gjennom kurset skal deltakeren få økt bevisstheten omkring problemet med vold og trusler i helsetjenesten, samt få kunnskap og ferdigheter til å håndtere utfordrende situasjoner på en trygg og effektiv måte

Kurset er todelt, en teoretisk og en praktisk del.

Kurset er aktuelt for alle ansatte innenfor helse- og omsorgstjenesten som yter helsehjelp. Ledere vil også ha nytte av dette, da det er arbeidsgivers ansvar å forebygge og håndtere eventuelle situasjoner knyttet til dette.

Noen av temaene som blir omtalt er

• lovgivning og rettigheter
• forståelse av vold i helse- og omsorgstjenesten
• kartlegging og risikovurderinger
• forebygging av vold
• konflikthåndtering
• mestringsstrategier
• rapportering og oppfølging
• praktiske eksempler og case-studie

Deler av teksten er laget ved hjelp av kunstig intelligens (KI) og kvalitetssikret av Digipro Helse AS.