Innledning

Tjenestebeskrivelsene beskriver tjenester som ytes i helse og omsorg i Fauske kommune. Det vil særlig være av interesse for de som søker og mottar kommunale helse- og omsorgstjenester og deres pårørende. Tjenestebeskrivelsene vil også være veiledende ved Tildelingskontorets saksbehandling og for ansatte i tjenesteytende enheter i helse og omsorg. Hensikten er å skape en felles forståelse for standard/ innhold/ nivå på tjenester, og gi både tjenestemottaker og tjenesteyter god informasjon og forutsigbarhet. 

Kommunen har en viktig rolle med å forebygge, behandle og tilrettelegge for mestring av sykdom, skade, lidelse og nedsatt funksjonsevne. Tilbudet skal tilpasses den enkeltes behov. Det er et mål at den enkelte får mulighet til å leve og bo selvstendig og ha en aktiv og meningsfylt tilværelse. Brukermedvirkning, samhandling og kvalitet må sikres. Samtidig må kommunen søke å utnytte sine ressurser på en best mulig måte. 

Tjenestebeskrivelsene omfatter i all hovedsak søknadsbaserte tjenester som det treffes enkeltvedtak om. I tillegg har vi valgt å ha med tjenestetilbud der den enkelte kan ta direkte kontakt med tjenestestedet. Slike lavterskeltilbud bidrar til å utsette behovet for mer ressurskrevende tjenester. Dette er i samsvar med det grunnleggende perspektivet om hverdagsmestring i kommunedelplan for helse, omsorg og velferd 2023-2030.

Helse og omsorgstjenesteloven

Kommunen skal sørge for at personer som oppholder seg i kommunen, tilbys nødvendige helse- og omsorgstjenester. Dette ansvaret omfatter alle pasient- og brukergrupper, herunder personer med somatisk eller psykisk sykdom, skade eller lidelse, rusmiddelproblem, sosiale problemer eller nedsatt funksjonsevne (helse- og omsorgstjenesteloven § 3-1). 

For å oppfylle ansvaret etter § 3-1 skal kommunen blant annet tilby følgende (§ 3-2):

  1. Helsefremmende og forebyggende tjenester, herunder:
  2. Svangerskaps- og barselomsorgstjenester
  3. Hjelp ved ulykker og andre akutte situasjoner, herunder:
  4. Utredning, diagnostisering og behandling, herunder fastlegeordning
  5. Sosial, psykososial og medisinsk habilitering og rehabilitering
  6. Andre helse- og omsorgstjenester, herunder:

Pasient- og brukerrettighetsloven

Pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 andre ledd fastsetter at pasient/bruker har rettskrav på nødvendig hjelp med en forsvarlig standard, basert på en individuell behovsvurdering. I dette ligger at tjenesten skal holde tilfredsstillende kvalitet, samt ytes i tide og i tilstrekkelig omfang. Det er i utgangspunktet kommunen som avgjør på hvilken måte den organiserer sine tilbud innenfor helse- og omsorgstjenesten.

Relevante lover og forskrifter